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      2. 青海12315平台去年为消费者挽回损失3000万元|中国县域经济报

        本报西宁讯(记者 申维祖)3月12日,青海省市场监督管理局举行“12315开放日”座谈会,统计显示:2018年,接受咨询投诉举报40563件,较上年同比增长31.6%,为消费者挽回经济损失3100.72万元。  

        记者获悉,12315热线在全年受理投诉举报的基础上,逐步扩大服务范围,为消费者提供了消费知识、法律法规、企业登记、企业年报等问题的解答,已经成为消费者了解市场监管情况的重要平台。同时,随着社会整体维权意识、法律知识水平的提高,消费者更加注重保存消费?#23616;ぃ行?#25237;诉比例也逐年提高。12315来电中,投诉6890件,举报1115件,办结率分别为97.5%和81.9%。(完)

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